{"id":1948,"date":"2022-02-10T16:00:00","date_gmt":"2022-02-10T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/animosa.es\/blog\/?p=1948"},"modified":"2025-07-02T11:38:55","modified_gmt":"2025-07-02T09:38:55","slug":"que-hacer-si-te-roban-la-cuenta-de-instagram-esta-es-nuestra-historia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/animosa.es\/blog\/que-hacer-si-te-roban-la-cuenta-de-instagram-esta-es-nuestra-historia\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si te roban la cuenta de Instagram? Esta es nuestra historia."},"content":{"rendered":"\n

\u00ab\u00bfQu\u00e9 ha pasado? \u00a1Ya no puedo entrar en la cuenta! \u00a1\u00a1\u00a1Han cambiado la bio y en lugar de nuestro logo sale una foto de Al Pacino!!!!\u00bb Estos fueron, literalmente, los primeros pensamientos que tuvimos cuando nos dimos cuenta de que nos hab\u00edan hackeado. S\u00ed, no vamos a enga\u00f1ar a nadie, entramos en p\u00e1nico y nos pusimos a buscar a lo loco por internet c\u00f3mo pod\u00edamos recuperarla. As\u00ed que, por si tienes la desgracia de que te pase lo mismo que a nosotras, aqu\u00ed te resumimos lo que hemos aprendido de esta experiencia, que a\u00fan no acertamos a valorar si tiene o no un final feliz. Esto es lo que tienes que hacer si te roban la cuenta de Instagram.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo nos robaron la cuenta?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Corr\u00eda el mes de noviembre cuando recibimos un correo electr\u00f3nico de Instagram avis\u00e1ndonos de que alguien hab\u00eda reportado una de nuestras fotograf\u00edas por derechos de autor y de que deb\u00edamos acceder para reclamar que esto no era verdad en caso de que quisi\u00e9semos conservar la cuenta. S\u00ed, lo sabemos, explicado as\u00ed suena a \u00abno pinches ah\u00ed\u00bb, la teor\u00eda del phishing<\/strong> nos la sab\u00edamos, pero fueron unos segundos, no dio tiempo a pensar: el dise\u00f1o coincid\u00eda, el email desde el que llegaba no parec\u00eda extra\u00f1o… all\u00e1 fuimos. Ingresamos a Instagram desde el enlace y bye, bye<\/em> cuenta.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hemos aprendido de esto? A no entrar nunca a trav\u00e9s de los enlaces de los correos electr\u00f3nicos. Si hay alg\u00fan problema de este tipo puedes acceder a trav\u00e9s de los ajustes y las notificaciones de tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacer si te roban la cuenta de Instagram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Revisa tus emails.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Te\u00f3ricamente, cuando se cambia la contrase\u00f1a o alg\u00fan otro dato importante recibes un email con la notificaci\u00f3n del cambio. A trav\u00e9s de ese email puedes cancelar los cambios y retomar el control de tu cuenta. Si es as\u00ed, aseg\u00farate de cerrar todas las sesiones y cambiar la contrase\u00f1a. Para una mayor protecci\u00f3n puedes activar la autentificaci\u00f3n en dos pasos y echar mano de una aplicaci\u00f3n de seguridad como Duo Mobile. En este post<\/a> ya te hablamos de ella.<\/p>\n\n\n\n

Por alguna raz\u00f3n, cuando nos robaron la cuenta, a nosotras no nos lleg\u00f3 ning\u00fan email notificando los cambios, as\u00ed que tuvimos que pasar al siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n

2. Intenta ponerte en contacto con Meta.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Antes de nada: suerte. Ninguno de los enlaces de contacto que nos proporcionaban estaba ya activo, as\u00ed que el primer paso efectivo que pudimos dar fue poner una denuncia de suplantaci\u00f3n. Puedes acceder a ella cubriendo este formulario<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Si llegado este punto ya te has hecho un l\u00edo, lo que es bastante probable, te aconsejamos que le eches un ojo a este post<\/a> donde te explica este proceso con todo detalle.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Camiseta Cabra Sola | animosa.es<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Al d\u00eda siguiente recibimos un email autom\u00e1tico del servicio t\u00e9cnico pidi\u00e9ndonos que envi\u00e1semos una foto nuestra sujetando nuestro DNI pero de nada sirvi\u00f3 que adjunt\u00e1semos todos nuestros documentos legales y la denuncia del robo que pusimos en la polic\u00eda, porque erre que erre que no hab\u00eda suficientes pruebas. Hay que entender, claro, que a este nivel probablemente est\u00e9s hablando con un robot, as\u00ed que lo de razonar es bastante imposible.<\/p>\n\n\n\n

3. Paga el rescate.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00a1Es broma! Nosotras recibimos un mensaje de rescate pidi\u00e9ndonos que pag\u00e1semos para recuperar nuestra cuenta. Desde el principio no fue una opci\u00f3n. Seg\u00fan varias profesionales a los que consultamos, aunque pagues no suelen devolver las cuentas.<\/p>\n\n\n\n

4. Contrata a una empresa especializada.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al final decidimos contratar a una empresa mediadora, en nuestro caso ClickDatos<\/a>, para que llevase el proceso de recuperaci\u00f3n de nuestra cuenta. Por todas las personas a las que consultamos porque les hab\u00eda pasado lo mismo, es la \u00fanica manera de acceder a Instagram. Este tipo de empresas mediadoras consigue que alguien de Facebook te responda a trav\u00e9s de un chat, lo que nos llev\u00f3 a un largo proceso de intercambiar mensajes y correos con informaci\u00f3n, normalmente repetida. D\u00eda tras d\u00eda, mes a mes hasta que, llegado ya enero, decidieron cerrar el caso.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que<\/strong> … \u00bfC\u00f3mo se solucion\u00f3 el tema?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pues efectivamente, no se solucion\u00f3. Perdimos nuestra cuenta y con ella much\u00edsimo tiempo, esfuerzo y una comunidad de m\u00e1s de 20 mil mujeres. Hemos tenido que empezar de cero, crear una nueva cuenta y tratar de volver a conquistarte, pico y pala. Es la hormiga contra la giganta, es hablar con una pared. Est\u00e1 claro que si no tienes un n\u00famero de seguidoras parecido a Beyonc\u00e9 no puedes llegar a una comunicaci\u00f3n efectiva, con cara y ojos. Pero superada la frustraci\u00f3n inicial, toca resurgir. Eso s\u00ed, nuestro equipo jur\u00eddico est\u00e1 estudiando el tema para tomar las medidas legales oportunas.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Al menos, por suerte, fuimos capaces de recuperar nuestro nombre, que hab\u00eda quedado libre. As\u00ed que ya puedes volver a seguirnos en nuestro nuevo perfil de Instagram @animosaoficial<\/a>. Porque lo de rendirse no va con nosotras, as\u00ed que vamos a darlo todo para que Animosa vuelva a resurgir. \u00bfNos acompa\u00f1as?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab\u00bfQu\u00e9 ha pasado? \u00a1Ya no puedo entrar en la cuenta! \u00a1\u00a1\u00a1Han cambiado la bio y en lugar de nuestro logo sale una foto de Al Pacino!!!!\u00bb Estos fueron, literalmente, los primeros pensamientos que tuvimos cuando nos dimos cuenta de que nos hab\u00edan hackeado. S\u00ed, no vamos a enga\u00f1ar a nadie, entramos en p\u00e1nico y nos … <\/p>\n

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