Los envíos son gratuitos para pedidos de más de 50 €.

Para el resto de pedidos estas son las tarifas:

• Nacional, para pedidos inferiores a 50 € (excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) – 2,95 € (Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla – consultar)
• Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Países Bajos, Luxemburgo, Irlanda, Francia, Austria, Dinamarca, Suiza - 30€
• Polonia, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa – 33€
• Estados Unidos, Canadá, Argentina, Colombia, Chile y otros países americanos - 36€

Envíanos un correo electrónico a info@animosa.es con tu nombre completo, número de pedido y número de referencia del artículo que vas a devolver.

Empaquétalo del mismo modo que te ha llegado, precíntalo y, en el caso de que te hayamos enviado un regalo promocional, también lo incluyes.

El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas, y no haber sido utilizado.

Envíanos el artículo desde la empresa de transporte que elijas (los portes corren por tu cuenta) a la dirección:

Animosa - Devoluciones
PTL Valladares Rúa C Nave A2
36314 Vigo Pontevedra

En cuanto lo recibamos y comprobemos que el artículo está en perfecto estado, te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 6 días laborables.

La devolución se realizará mediante el mismo método de pago con el que hayas efectuado tu pedido.

Si quieres cambiar o devolver cualquier artículo, una vez que lo recibes, tienes un plazo de 60 días naturales para hacerlo. Los costes del envío corren por tu cuenta.

Los artículos deben devolverse en el mismo estado que se recibieron.

Los artículos que hayas personalizado o arreglado tampoco se podrán cambiar ni devolver porque están hechos exclusivamente para ti y no se podrán poner de nuevo a la venta.

Las tarjetas regalo tampoco se pueden cambiar ni devolver.

Si quieres cambiar una prenda por otra o necesitas otra talla debes sabe que el primer cambio es gratuito. Escríbenos a info@animosa.es para solicitarlo.

En caso de que exista una diferencia de precio entre los artículos se te pedirá que abones la diferencia o te devolveremos, en caso contrario, la diferencia si el precio es inferior.

A través del TPV virtual: Con este método de pago tendrás que introducir en nuestra web tu número de tarjeta, fecha de caducidad y número CVV. Todos tus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Y puedes estar tranquila, nuestro protocolo https garantiza que nadie tendrá acceso a tu número de tarjeta o datos bancarios.

Para poder abonar tus compras por medio de este sistema deberás disponer de una cuenta PayPal. Puedes encontrar más información al respecto en https://www.paypal.com/es/

En esta modalidad, el pago se realiza mediante una transferencia bancaria o ingreso en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización de tu pedido. Es importante que no olvides especificar en el concepto la referencia del producto que deseas adquirir. En caso de que transcurrido este plazo no hayamos recibido la confirmación de pago, en Animosa nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido. Podrás ver nuestro número de cuenta en el momento en el que elijas esta modalidad de pago.

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Solo tienes que pegarlos en la sección de ¿Tienes un código de descuento? De tu carrito.