Si quieres cambiar o devolver cualquier artículo, una vez que lo recibes, tienes un plazo de 60 días naturales para hacerlo.
1. CAMBIOS
Primer cambio totalmente gratuito en España penínsular.
Envíanos un correo electrónico a info@animosa.es con:
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Tu nombre completo y número de pedido.
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Número de referencia y talla del artículo que quieres cambiar, y los mismos datos para el que quieres recibir (entra en la web y confirma que la talla que solicitas está disponible.
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Valoraremos el caso y te comunicaremos la mejor forma de proceder.
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En 48/72 horas laborables, la mensajería recogerá tu paquete y te entregará el nuevo en el mismo momento.
2. DEVOLUCIONES
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Envíanos un correo electrónico a info@animosa.es con: Tu nombre completo, número de pedido y número de referencia del artículo que vas a devolver.
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Empaquétalo del mismo modo que te ha llegado, precíntalo y, en el caso de que te hayamos enviado un regalo promocional, también lo incluyes.
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El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas, y no haber sido utilizado.
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Envíanos el artículo desde la empresa de transporte que elijas (los portes y responsabilidad del envío corren por tu cuenta), con tu nombre completo, a la dirección:
Animosa - Devoluciones
PTL Valladares - Rúa C Nave A2
36314 Vigo Pontevedra
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En cuanto lo recibamos y comprobemos que el artículo está en perfecto estado, te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 6 días laborables.
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La devolución se realizará mediante el mismo método de pago con el que hayas efectuado tu pedido.
3. TARJETA REGALO
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El plazo para devolver una tarjeta regalo es de 30 días siempre y cuando la tarjeta no haya sido usada.