Política de Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si quieres cambiar o devolver cualquier artículo, una vez que lo recibas, tienes un plazo de 60 días naturales para hacerlo.

Solo tienes que enviarnos un correo electrónicoinfo@animosa.es con tu nombre completo y el artículo que quieres cambiar o devolver.

Desde Animosa® te enviaremos un correo electrónico para concretar los siguientes pasos:

  • Si quieres cambiarlo:

PRIMER CAMBIO TOTALMENTE GRATUITO. Nosotras nos encargamos de todo ;-)

Nuestra mensajera recogerá el producto que quieres cambiar y te entregará el nuevo. Así de fácil.

  • Si quieres devolverlo:

  1. Te facilitaremos nuestros datos para que puedas enviarnos el paquete.

  2. En cuanto lo recibamos y comprobemos que el artículo está en perfecto estado, te reembolsaremos el dinero rapidísimamente.

  3. La devolución se realizará mediante el mismo método de pago con el que hayas efectuado tu pedido.

Tarjeta regalo:

  1. El plazo para devolver una tarjeta regalo es de 30 días siempre y cuando la Tarjeta no haya sido usada.

  2. Las devoluciones de compras que hayas pagado con tarjeta regalo, se reembolsarán a la misma Tarjeta Regalo.

  3. Pudes utilizar la tarjeta regalo para pedidos diferentes. El importe que no hayas utilizado, queda depositado en tu tarjeta para la siguiente compra.